1. Bewahren Sie die Verpackung nach Erhalt der Produkte bitte sorgfältig auf. Diese ist erforderlich, falls Sie defekte Produkte in Zukunft zurücksenden müssen.
2. Senden Sie ein Anfrageformular ein oder senden Sie eine E-Mail an unsere Kundenservice-Abteilung, um eine RMA-Nummer zu erhalten. Wir bitten um Angabe von Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Rechnungsnummer. Ihnen wird per E-Mail eine RMA-Nummer zugewiesen.
3. Verpacken Sie die Produkte in der Originalverpackung mit allen erhaltenen Teilen wieder ein. Fehlende Originalkomponenten können dazu führen, dass wir einen Tausch oder Rückerstattung ablehnen.
4. Bitte schreiben Sie die RMA-Nummer deutlich auf die Außenseite der Verpackung und senden Sie diese an uns zurück. Wir übernehmen keine Verantwortung für Folgen, die durch Nichtbeachtung dieser Anweisung entstehen. Hinweis: Sie tragen die Verantwortung für Verluste während des Versands. Wir empfehlen, die Sendung zu versichern, um potenzielle Verluste zu minimieren.